Как оплачивать электроэнергию по счетчику: снятие и расчет показаний

Содержание статьи

Как передать показатели в Мосэнергосбыт?

Передать данные электросчетчика можно в личном кабинете Мосэнергосбыт. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте страницу авторизации, перейдя по этой ссылке.
  2. Введите логин и пароль, затем подтвердите действие кликом по кнопке Войти.
  3. В левом поле Ваши счета кликните по лицевому счету, для которого хотите предоставить информацию.
  4. На странице лицевого счета в шапке кликните по кнопке Передать показания.
  5. В поле Текущие показания введите число, которое отображается на счетчике.
  6. Подтвердите действие кликом по кнопке Передать показания.

Обратите внимание! Опция передачи показаний становится доступной только спустя месяц с момента последней передачи данных. В остальное время отображается уведомление о том, что информацию необходимо предоставить позже.. Также предусмотрены иные способы:

Также предусмотрены иные способы:

  • Устно позвонив по номеру +7 (499) 550-9-550, посредством сервиса голосового управления.
  • Через портал Госуслуги.
  • Через терминалы в отделениях МФЦ и Мосэнергосбыт.
  • При оплате через терминалы Сбербанк или Qiwi.
  • Через чат-бота на сайте Мосэнергосбыт.
  • Через бота в мессенджере Телеграмм https://t.me/mes_telegram_bot или Вайбер https://chats.viber.com/mosenergosbyt

Что делать, если Мосэнерго отказывается принимать показания

Такая ситуация возникает лишь в нескольких случаях:

  1. Когда меняется собственник жилья;
  2. Когда данные были переданы не в период установленный по регламенту (не с 15 по 26 число каждого месяца);
  3. Электросчетчику необходима проверка или замена;

Отталкивая от этих пунктов будут сделаны разные действия.

Например, при смене собственника жилья надо заключить новый договор на обслуживание. Делается это при обращении в Мосэнергосбыт с полным пакетом документов.

При варианте, когда счет просто устарел, надо провести его замену или пригласить сотрудника для сверки данных. Вы просто пишете заявление в Мосэнергосбыт, и компания решает этот вопрос.

Контакты компании:

  • +7 (499) 550-9-550 — контакт-центр, связь с оператором (для юридических и физических лиц);
  • +7 (499) 550-03-33 — факс;
  • 8-800-55-000-55 — аварийная служба (круглосуточно и только по срочным и экстренным вопросам!);
  • г.Москва, ул.Вавилова, д. 9 — главный офис Мосэнергосбыта (будние дни с 08:30 до 20:00, в субботу до 18:00, праздничные дни и воскресенье офис не работает);

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 – звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

  • отправив запрос на e-mail 
  • написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
  • задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора – Марина Аракчеева

  • Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии – 26.06.2019
  • Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт – 26.06.2019
  • Эвотор: вход в личный кабинет – 26.06.2019

Показания счетчика за электроэнергию: передать информацию разными способами

Жильцам квартир и частных домов предоставляется возможность проживания с поддержанием комфортных условий, а именно водо- и электроснабжение, газификация. При этом на них налагается обязанность своевременно производить оплату по коммунальным счетам и сообщать показания учетных приборов, подтверждающих расход.

Существует множество способов отправить показания счетчика за электроэнергию. Абоненты могут подобрать подходящий вариант, который позволит сэкономить время и усилия, при этом не нужно будет беспокоиться об опозданиях.

Показания израсходованной электроэнергии на табло счетчика Меркурий 201.8С

Как снимать показания счетчика электроэнергии

На табло или дисплее любого учетного прибора по электрической энергии отображается информация о том, сколько киловатт электричества потратил потребитель. Действующие нормативы и правила обязывают абонентов самостоятельно осуществлять снятие и передачу показаний за электроэнергию каждый месяц.

Порядок снятия данных с электросчетчика:

  1. Вооружиться листом бумаги и ручкой.
  2. Убедиться в исправности счетчика и правильности показаний.
  3. Переписать данные с табло или дисплея на бумагу. Для обычных устройств с одним тарифом эти данные представляют всего лишь один показатель. Двухтарифные приборы нуждаются в снятии двух показателей: количества киловатт/часов, затраченных за ночь и за день. В трехтарифных счетчиках соответственно нужны 3 значения: показатели по электроэнергии, затраченной ночью, днем и в период, называемый полупиковым.
  4. Ниже записать данные, полученные за прошлый период расчета. Эти числовые значения по величине будут меньше, чем текущие показатели счетчика.
  5. Вычислить разницу между текущими и предыдущими показаниями.
  6. Полученный результат умножить на стоимость 1 кВт электричества по тарифу, закрепленному за данным районом.
  7. Сложить полученные по всем тарифам суммы к оплате.

Шаги считывания данных с электронного счетчика Меркурий

Для трехзначных счетчиков (устройств, у которых до запятой располагается 3 цифры, а после запятой – 1) максимальное значение составляет 1000 кВт/час. Четырехзначные приборы (счетчики с 4 цифрами до запятой) максимально могут отображать 10000 кВт/час. После достижения этих значений учетное оборудование обнуляется.

Как проверить электросчетчик на правильность показаний

Перед тем как подать показания счетчика за свет, необходимо удостовериться в правильности его работы. Поверхностная проверка заключается в визуальном осмотре устройства на предмет неполадок:

  1. Цифры на дисплее должны выглядеть четко и разборчиво.
  2. Отсутствие миганий на электронном дисплее.
  3. Отсутствие повреждений с внешней стороны устройства.
  4. Целостность пломбы.

Первая цифра после Т показывает, в какой зоне суток происходит учет электроэнергии в момент просмотра (1 — в зоне день, 2 — в зоне ночь). Вторая цифра после Т показывает показания счетчика, которые нужно передавать в квитанцию при оплате (1 — день, 2 — ночь)

Полноценная проверка счетчика выглядит следующим образом:

  1. Проверка правильности подключения устройства.
  2. Проверка диска на предмет произвольных вращательных движений.
  3. Подсчет погрешностей в измерениях.
  4. Проверка степени намагниченности.

Стоит обозначить, что проверка уровня намагниченности устройств может иметь определенные сложности. Приборы Меркурий, Энергомера и Нева пломбируются антимагнитными пломбами-наклейками, изменяющими цвет под воздействием магнита. Проверка уровня намагниченности подобных устройств в конечном счете приведет к штрафу, когда служащие придут на поверку электросчетчика без снятия и увидят состояние наклейки. Поэтому следует осмотрительно отнестись к выполнению этой процедуры.

Заключительный этап снятия показаний за свет: передать данные

Потребителям электрической энергии предоставляется масса способов для передачи учетной информации с приборов. Перечень включает как традиционные методы, так и современные, предполагающие использование телекоммуникационных технологий.

Цифры в красной рамке не переносятся в квитанцию об оплате

Абоненты могут отправить показания счетчика за свет путем:

  • вписывания цифровых значений с прибора в квитанцию, предназначенную для оплаты электрической энергии;
  • передачи показаний в телефонном режиме в соответствующую организацию;
  • передачи информации через интернет (используется специальный интернет-ресурс или же личный кабинет пользователя на сайте энергопоставляющей компании);
  • посещения ЖЭКа или одного из офисов энергопоставляющей компании.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Чтобы произвести уплату за
потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального
сайта, нужно:

  1. Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
  2. В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
  3. Указать размер перевода.
  4. Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.

После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.

Голосовое меню для отправки данных

Еще один вариант отправить показания за электроэнергию — это воспользоваться голосовым меню. Это современный сервис, поэтому он нуждается в пояснениях. Инструкция поможет вам в этом.

  1. Сначала позвоните +7 (499) 550-9-550.
  2. Подождите, пока робот ответит вам.

3. В зависимости от того, что именно нужно узнать, вы должны произнести нужную команду. Говорите четко, внятно, чтобы система распознала вашу речь. Используйте только те ключевые слова, которые указаны в этой таблице:

  • чтобы ввести данные, скажите: «ПОКАЗАНИЯ»
  • хотите узнать действующий тариф, скажите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последнего платежа, скажите «БАЛАНС»
  • чтобы погасить задолженность через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , можете сказать «ОФИС»
  • если хотите узнать о платных сервисах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене прибора, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме, и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Инструкция по работе с голосовым меню

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

  • для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
  • чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
  • для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
  • если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту

Как оплатить счет за электроэнергию?

Рядом с предыдущим разделом на главной странице официального сайта Мосэнергосбыта находится раздел «Как оплатить счет», в котором нужно перейти в подраздел «Способы оплаты электроэнергии».

Здесь собрана информация обо всех существующих возможностях оплаты, а именно:

  • В личном кабинете абонента путем списания средств с банковской карты. Это самый быстрый, бескомиссионный и удобный способ оплаты электроэнергии.
  • Посредством звонка потребителя в контактный центр. Необходимая информация диктуется оператору. Списание средств происходит с банковской карты клиента.
  • Распечатав бланки счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях.
  • С помощью услуги «Автоплатеж». Осуществляется привязка банковской карты абонента к квитанциям Мосэнергосбыта. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма.
  • Через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, электронные кошельки QIWI и Элекснет (с комиссией).
  • Посредством Единого электронного платежа, объединяющего оплату различных услуг.

Также вы можете скачать пустой бланк для оплаты услуг электроэнергии и заполнить его самостоятельно, чтобы произвести оплату.

Как снимать показания счётчиков электроэнергии

Существуют несколько видов электросчётчиков:

  1. Однотарифные. Считаются самыми простыми и учитывают потребляемую мощность в целом без дифференциации по суточным зонам.
  2. Двухтарифные. Относятся к самым популярным электросчётчикам, считающим потребляемую энергию по двум зонам: день (с 7:00 до 23:00) и ночь (с 23:00 до 7:00).
  3. Трёхтарифные. Появились сравнительно недавно и ведут учёт по трём суточным зонам: пик (с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00), полупик (с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00) и ночь (с 23:00 до 7:00).

У каждого суточного интервала имеется своё обозначение, которое можно встретить в тарификационной сетке, квитанции и на самом электросчётчике:

  1. Пик или день – Т1.
  2. Ночь – Т2.
  3. Полупик – Т3.

Теперь разберём, как правильно снимать показания с электросчётчика. Если у Вас установлен однотарифный прибор учёта, то нужно только записать показания до запятой. Допускается округление в большую или меньшую сторону.

Если необходимо снять показания с многотарифного прибора, то каждый интервал нужно записать отдельно. Смена показаний на дисплее происходит примерно каждые 30 секунд. Они идут в строгой последовательности:

  1. Текущее время.
  2. Дата.
  3. Показатель Т1.
  4. Показатель Т2.
  5. Показатель Т3, если электросчётчик трёхтарифный.

Что нужно для оплаты через интернет

Чтобы пользоваться подобным сервисом, нужно иметь ноутбук или персональный компьютер и хотя бы минимальные навыки пользования ими. Сгодится и смартфон с планшетом, но будет не так удобно. Благо, сегодня фактически все семьи располагают такой техникой в доме. Также нужно иметь доступ к сети.

Скорей всего, вы сможете регистрироваться на сайтах прямо из дома, но в некоторых случаях надо будет получать доступ в личный кабинет потребителя. Кому-то из членов семьи нужно будет обратиться с этой просьбой и предъявить паспорт. Надо будет подписать согласие на обработку ваших данных работниками компании.

Вам выдадут листок, где будет зафиксирована вся информация: адрес сайта (привязанный к вашему городу), ваш логин и пароль. Кроме этих данных выдадут также код плательщика. Далее останется только узнать показания на счетчике и внести их в соответствующую графу. Пароль желательно менять часто, чтобы кабинет не смогли взломать. Данный метод практикуется давно, и никаких недоразумений с самими организациями не возникало.

Преимущества онлайн-способа передачи данных

Решив воспользоваться онлайн-сервисами для оплаты коммуналки, в частности, счетов за электроэнергию, пользователь получит ряд преимуществ:

  1. Скорость операции.
  2. Отсутствие очередей.
  3. Произвести расчет можно в любое время.
  4. Использовать любое устройство, имеющее выход в интернет.
  5. Сохранять чеки и квитанции в электронном виде.

Результаты проведенных операций, переданные показания, информация об оплате хранятся в личном кабинете на сайте компании. В любом случае абонент должен соблюдать сроки подачи показаний счетчиков. Если у плательщика возникнут трудности с проведением операции, на сайтах всегда указан номер телефона горячей линии или окно онлайн поддержки, где на любой вопрос сразу ответит менеджер.

Для тех, кто пользуется услугами Сбербанка, существует сервис Автоплатеж, воспользоваться которым можно в системе Сбербанк-онлайн. Его удобство состоит в том, что после внесения необходимых реквизитов, пользователь имеет возможность настроить расчет таким образом, что последующие платежи будут проводиться автоматически, без непосредственного участия клиента.

Учет расхода электричества

Право самостоятельного учета электроэнергии у собственников появилось после 2012 года, до этого работники энергоснабжающей организации были обязаны ежемесячно снимать показания счетчиков для формирования квитанций и выставления счетов.

Сейчас стало нормой каждый месяц самостоятельно снимать показания счетчика. В такие же сроки передаются показания со счетчиков горячей/холодной воды и газа, установку которых пока не сделали обязательной.

Но за работниками энергоснабжающей организации сохранились обязанности контроля за выполнением своих обязанностей жильцами. Не реже, чем раз в 6 месяцев они делают сверку приборов учета на достоверность показаний. Почти везде счетчики располагают на площадке этажа, в общем коридоре соседних квартир, общеквартирном щите или в ящике на улице, установленном на вводе линии в частный дом.

Если же щит будет находиться внутри квартиры или дома, то владельцу придется впустить представителей компании – поставщика или ЖЭКа. Для предупреждения незаконного проникновения мошенников в квартиру, следует тщательно проверять предъявляемые удостоверения проверяющих и делать звонки в офис организации для уточнения информации.

Показания владельцами квартир должны сниматься и передаваться каждый месяц с 15 по 25 число. В случае, если показания приборов учета вовремя не поступят в энергоснабжающую организацию, то к оплате в течение 6 месяцев будут начислены средние суммы. Через полгода в квитанции указывают принятые работником энергоснабжающей организации нормативы.

Если возникает подозрение о неверных данных электросчетчика, то поставщик электроэнергии может установить антимагнитную пломбу.

Зачем передавать показания и как их снимать

Право отказаться от передачи показаний счётчика есть у каждого абонента. Но в этом случае приходится платить за услуги ЖКХ по средним значениям, что выходит гораздо дороже. Некоторые жильцы просто забывают передавать показания, а платить продолжают по счётчику. В итоге накапливается большой долг.

Фиксация показаний – это, прежде всего, экономия денег. Поэтому рекомендуется не забывать о процедуре. Её особенности зависят от модели электросчётчика.

Индукционный электромеханический счётчик

Нужно переписать цифры, которые отображаются в окошке. Если справа имеются две цифры, которые отделены запятой или отличаются по цвету, их фиксировать не нужно. Это десятые доли кВт, которые чаще всего не учитываются в подсчётах.

Показания индукционного электромеханического счётчика

Двухтарифный электросчётчик

Принцип тот же – переписать цифры с табло. Но в этом случае цифры электронные и периодически сменяются. Нужно дождаться появления значений по первому и второму тарифу, которые в начале строки будут обозначаться цифрами «1» и «2» соответственно.

Снятие показаний двухтарифного электросчётчика

Цифровая модель

Инновационное устройство, которое есть в единицах квартир. Оно самостоятельно фиксирует данные каждый месяц и отправляет их в службу ЖКХ по интернет-каналу.

Цифровой электросчётчик – модель нового поколения

Электронный счётчик

На передней части устройства имеются дисплей и несколько кнопок. Для получения показаний необходимо нажать кнопку «ввод». Нередко приходится неоднократно её зажимать, так как данные появляются не сразу.

Если все эти способы не подходят, и вы не знаете, как записать данные с вашего счётчика, обратитесь за консультацией к поставщику услуг.

Снятие показаний электронного счётчика

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

  1. Заходим на сайт банка.
  2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
  3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
  4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
  5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

  • https://mosenergosbyt.info/kak-peredat-pokazaniya-schetchikov/
  • https://mosenergosbyt-lichnyj-kabinet.ru/peredacha-pokazanij/
  • https://mosenergosbyt-lk.ru/peredacha-pokazanij/
  • https://pgu-mos-lk.ru/peredat-pokazaniya-elektroschetchika/

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

  • проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  • заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  • получить новое письмо с паролем;
  • авторизовать личный аккаунт.

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Использование мобильного приложения

Для удобства использования официального портала организации, предоставляющей услуги по электроэнергии, можно скачать на мобильный телефон приложение. Это поможет получать актуальную информацию о состоянии счета и передавать показания, оплачивать счета в удобное для собственника квартиры время, не имея привязку к компьютеру.

Главное условие – наличие подключения к интернету на мобильном устройстве.  Соблюдать нужно определенную последовательность действий.

Она заключается:

После того как информация указана, требуется проверить правильность ввода и выйти из приложения. Если переданные сведения не учтены при расчете платежей, гражданин может обратиться в ресурсоснабжающую компанию. Сделать это можно также через приложение.

Таким образом, существует несколько вариантов для передачи сведений о показаниях учетных приборов. На сегодняшний день собственники жилых помещений предпочитают использовать варианты, связанные с использованием интернета. Воспользоваться можно сайтом компании, предоставляющей услуги в сфере ЖКХ, мобильным приложением.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector